LA COMMUNICATION DE VOTRE LAVERIE
Quel que soit votre business, il est impératif de communiquer pour être visible. Les modes de communication et le budget doivent être adaptés à l’activité. Nous allons développer une approche particulière, formatée spécifiquement pour votre laverie.
Avant l’ouverture
Une belle laverie dans un bel endroit
Votre projet avance, se concrétise. Pour cela, vous devez prévoir les investissements nécessaires à la réalisation d’un bel espace de lavage. Il est plus facile de mettre en avant un outil esthétiquement aboutit, qu’un espace basique, moche ou ringard… Le surcoût généralement est négligeable, car le bon goût n’a pas vocation à couter plus cher. Vous devez, dés à présent, vous soucier que le fruit de votre création véhicule une image positive et agréable.
Une charte graphique design et une marque percutante
Wash’N Dry met à disposition de ses investisseurs une enseigne connue par le biais d’une charte graphique moderne, régulièrement réactualisée et sans obligation. Si besoin, les éléments de la charte, non contraignante, peuvent faire l’objet d’une utilisation complète ou partielle dans toutes les configuration et règles d’urbanisme. L’efficacité de la charte réalisée par notre société de communication de tout premier plan, n’est plus à démontrer.
A l’ouverture
La réalisation de votre laverie a mobilisé beaucoup d’énergie et d’argent et il est temps de penser au retour sur investissement. Le lancement de la laverie automatique doit être le plus efficace possible. Pour cela, nous avons conclu un partenariat avec un spécialiste de la promotion de votre activité. En effet, place des laveries vous proposera des actions concrètes pour un lancement réussi :
- Création d’un site internet au design moderne adaptable aux tablettes et mobiles – choix d’un nom de domaine et hébergement – site sécurisé SSL – Jusqu’à 4 pages de contenu personnalisé – intégration des photos de votre laverie
- Organisation de la présence et la visibilité de votre laverie sur le net avec la recherche des mots clés les plus pertinents – mise en place d’un référencement naturel – Optimisation des titres, descriptions, images… – configuration et soumission aux moteurs de recherches – suivi du taux de fréquentation du site
- Capter la clientèle autour de votre laverie : Création et optimisation de la fiche Google business – Positionnement sur Google map – Optimisation des mots clés laverie + ville – Réalisation de campagne SMS pour les particuliers de la zone de chalandise – Elaboration de campagne emailing pour capter une clientèle professionnelle
- Position et animation sur les réseaux sociaux : suivre et répondre aux commentaires en préservant votre image – Création d’une page professionnelle Facebook, Instagram et Pinterest – Mise en place des outils d’optimisation des publicités Facebook – Rédaction de post sur Facebook, Instagram et Google Business – définition de liens externes…
- Suivi de la visibilité de votre laverie : vérification du positionnement dans les moteurs de recherche – comparaison avec vos concurrents – analyser le nombre de visite et le comparer avec la fréquentation de la laverie – Améliorer la performance de la communication grâce aux infos des reportings.
Place des laveries est une petite structure qui vous offrira la souplesse et la réactivité d’une entreprise comme la vôtre. Ces frais de structure sont réduits et elle vous fera bénéficier d’un tarif préférentiel, étudié au plus juste, compatible avec le chiffre d’affaires et la rentabilité de la profession. Place des laveries mettra votre laverie en orbite. Elle sera rapidement connue de l’ensemble des clients potentiels de la zone de chalandise et restera toujours positionnée dans les 1ères places.
Après ouverture
L’acte de communication ne s’arrête pas aux premiers mois d’activité. En effet, il faut défendre ses positions, pour cela Place des laveries est à vos côtés et avec un budget de moins de 100€ par mois vous assure une visibilité nécessaire à l’optimisation de la fréquentation de votre laverie.
Après quelques années d’activité, il faut entreprendre un travail de relooking léger ou plus poussé, suivant l’ancienneté de la laverie. Place de laveries vous fera des propositions adaptées en tenant compte de votre budget :
- Modernisation de l’image avec proposition d’une nouvelle charte graphique
- Redéfinir la configuration des lieux et du matériel
- Améliorer l’espace d’accueil pour le rendre plus chaleureux
- Refaire une nouvelle étude de chalandise et de la concurrence pour réactualiser les données nécessaires à la redéfinition du positionnement.
- Refonte du site internet
- Passé en revue l’ensemble des moyens de communications et faire évoluer les supports et les messages
Wash’N Dry et Place des laveries, c’est pour vous le partenariat gagnant :
- Wash’N Dry vous apporte un concept performant sans droit d’entrée, ni royalties ou redevances de quelque nature que ce soit. Un accompagnement de la création jusqu’au lancement, puis un suivi technique…
- Place des laveries , notre partenaire privilégié, vous apporte la touche communication qui valorisera votre investissement du lancement à la phase de maturité de votre laverie.
En conclusion
Le meilleur plan de communication ne se substituera pas à une bonne gestion de votre laverie, les 2 sont complémentaires et nécessaires à la réussite de votre entreprise :
- La laverie doit être visitée quotidiennement (30mn à 1 h par jour), elle doit être d’une propreté irréprochable, autant du point de vue du lieu que des équipements. Veiller à ce qu’une odeur de propre se dégage dans votre établissement, cela rassure le client
- Le matériel doit être en parfait état de marche
- Un numéro de téléphone doit obligatoirement être affiché pour permettre aux usagers de vous contacter en cas de problème ou de questions… Veillez à leur répondre sur le champ ou les rappeler rapidement. Votre réactivité est un gage de sérieux et le moyen d’éviter les mécontents et les frustrations
- Prenez le temps de visiter votre laverie aux heures d’affluence, pour échanger avec vos clients. Vous pourrez recueillir leurs remarques et suggestions et ainsi faire évoluer votre offre et augmenter leur degré de satisfaction
- Répondre rapidement à tous les avis positifs ou négatifs, suite aux visites de votre laverie
Si vous n’appliquez pas à la lettre ces quelques conseils de bon sens, nous savons par expérience que vous augmentez grandement vos risques de défaillance et/ou de réaliser un chiffre d’affaires bien inférieur aux prévisions. En effet, le monde actuel est régie par un usage immodéré du portable qui génère des réactions épidermiques et immédiates et il est nécessaires d’avoir la même réactivité dans les réponses. Il faut veiller à conserver une bonne image sur les réseaux sociaux, Place des laveries vous apportera de précieux conseils à ce sujet.