Service après-vente

Une organisation technique de haut niveau

La qualité de notre service après-vente s’organise autour de 4 axes :

  • Une équipe de techniciens itinérants qui Intervient sur toute la France
  • 2 techniciens basés au siège pour vous apporter une réponse immédiate au téléphone, organiser les interventions et envoyer les pièces détachées
  • Un réseau de partenaires agréés pour vous proposer une assistance technique la plus proche de votre établissement
  • Plus de 12000 pièces détachées référencées et stockées garantissent une disponibilité et une rapidité d’expédition des commandes (24 à 48 heures) et d’exécution des dépannages
SAV Wash'n Dry - hotline - information, dépannage et gestion des interventions

Notre équipe de techniciens bénéficie d’une grande expérience.

Ainsi, elle assure la mise en service des équipements, les dépannages et même les conseils à distance.  Ces techniciens suivent régulièrement des stages de formation leur permettant de connaître parfaitement le matériel et répondre à toutes les attentes techniques.

Evolution technologique et fiabilité des matériels

Le matériel utilisé dans nos laverie a reçu l’aval de la direction technique. Cela nous conduit souvent à délaisser temporairement les dernières évolutions technologiques lors de leur mise sur le marché. En effet, nous privilégions la fiabilité et le recul sur les équipements à l’esthétique et le tout tactile. Les retours d’expérience nous donnent toujours raison. En fait, nos investisseurs recherchent avant tout un retour sur investissement dans la plus grande tranquillité.

Notre service technique assure une couverture nationale… Tout est mis en œuvre pour réagir rapidement et assurer le Service Après-Vente de vos équipements.